Cosa fa una web agency: siti, ecommerce e presenza online
Prendiamo un'azienda che produce componenti meccanici e ha un sito realizzato dieci anni fa. Su smartphone si legge a fatica, per cambiare una foto bisogna chiamare chi l'ha costruito e dal modulo contatti arrivano poche richieste. Il titolare decide di rifarlo, e il primo interlocutore a cui pensa è una web agency. Vediamo quali servizi offre, in cosa si distingue da digital agency e software house e dove si colloca The Connective rispetto a questa definizione.
I servizi di una web agency
Una web agency progetta, realizza e gestisce siti web ed ecommerce. Il suo lavoro copre l'intera vita del sito, dalla grafica alla pubblicazione fino agli aggiornamenti successivi. I servizi più comuni sono questi:
- Siti istituzionali e vetrina: il sito che presenta l'azienda, i prodotti e i contatti. Si chiama vetrina perché mostra l'offerta senza vendita diretta.
- Ecommerce: negozi online, spesso costruiti su piattaforme pronte come Shopify o WooCommerce, l'estensione di WordPress dedicata alla vendita.
- CMS: i sistemi di gestione dei contenuti (Content Management System) con cui l'azienda aggiorna testi e immagini in autonomia, senza scrivere codice. WordPress è tra i più usati al mondo.
- Web design: grafica e struttura delle pagine, con un layout responsive, cioè capace di adattarsi a schermi di ogni dimensione.
- SEO e performance: velocità di caricamento, struttura tecnica e contenuti che aiutano il sito a comparire nei risultati dei motori di ricerca (SEO sta per Search Engine Optimization).
- Hosting e manutenzione: la gestione del dominio e del server che ospita il sito, gli aggiornamenti di sicurezza e l'assistenza.
Lavorare su piattaforme consolidate permette di contenere tempi e costi e lascia all'azienda la gestione quotidiana dei contenuti. Per l'azienda meccanica il risultato è un sito moderno, leggibile su ogni dispositivo e aggiornabile da chi in azienda si occupa di comunicazione.
Web agency, digital agency e software house: le differenze
Le tre figure lavorano spesso sugli stessi progetti, e molte aziende del settore uniscono servizi di più categorie. Quello che cambia è il centro del lavoro:
- Web agency: il sito e l'ecommerce, dalla progettazione grafica alla messa online e alla gestione nel tempo.
- Digital agency: il marchio e la sua comunicazione, con analisi di mercato, identità visiva, contenuti e campagne. Il sito è uno dei canali su cui lavora. Approfondisci in quali sono i servizi offerti da una digital agency.
- Software house: il software e la sua architettura, con piattaforme su misura, gestionali, app e integrazioni tra sistemi. I dettagli sono in quali sono i servizi offerti da una software house.
Riprendiamo l'azienda meccanica. Rifare il sito con un catalogo consultabile è un lavoro da web agency. Decidere come presentarsi ai buyer esteri, con quale messaggio e su quali canali, è un tema da digital agency. Collegare il sito al gestionale per mostrare ai rivenditori listini riservati e disponibilità aggiornate richiede lo sviluppo di una software house. Spesso il progetto nasce da uno di questi bisogni e poi incontra gli altri.
Cosa fa The Connective rispetto a una web agency
Anche noi di The Connective realizziamo siti istituzionali e vetrina, con un'attenzione particolare a UX/UI design, SEO tecnica e web performance. Curiamo i Core Web Vitals, i parametri con cui Google misura velocità e stabilità delle pagine, e i dati strutturati, le informazioni che descrivono i contenuti del sito ai motori di ricerca e agli assistenti AI in un formato standard.
Per la gestione dei contenuti scegliamo in base al progetto tra un CMS headless, che gestisce solo i contenuti e li consegna al sito tramite API (i canali con cui due software si scambiano dati), e un pannello di gestione sviluppato su misura da noi. La parte visibile del sito è sviluppata su misura, e con un CMS headless gli stessi contenuti possono alimentare anche un'app o un ecommerce. Colleghiamo i siti ai canali di vendita che l'azienda usa già, come Shopify o Amazon, per sincronizzare catalogo, disponibilità e ordini.
Nel nostro lavoro il sito è spesso la parte visibile di un progetto più ampio. Uniamo in un unico team le competenze di una web agency, di una digital agency e di una software house, così strategia, design e sviluppo software procedono insieme.
Per l'azienda meccanica la prima domanda da porsi è cosa dovrà fare il nuovo sito oltre a presentare l'azienda. Se il compito è farsi trovare e raccontare l'offerta, i servizi tipici di una web agency coprono il bisogno. Se il sito dovrà dialogare con il gestionale, riservare aree ai rivenditori o vendere su più canali, il progetto comprende anche lo sviluppo software, e conviene che chi lo progetta ne tenga conto fin dall'inizio.
